Adatkezelési Tájékoztató

1. Általános rendelkezések

1.1. Jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy ismertesse, hogyan történik a vásárlók, érdeklődők és felhasználók személyes adatainak kezelése a karlboncycling.com webshopban, amelyet két cég közösen üzemeltet:

Karlboncycling Kft.
(székhely: 1103 Budapest Sorház utca 7/4, adószám: 27097733-2-42, e-mail: order@karlboncycling.com)
Karlbon Hungary Kft.
(székhely: Szentendre 2000, Barackos út 162 , adószám: 27749344-2-13, e-mail: adam@karlboncycling.com)

1.2. A Szolgáltató kiemelten kezeli a személyes adatok védelmét, az adatkezelés megfelel a GDPR (2016/679 EU rendelet) és a magyar adatvédelmi jogszabályok előírásainak.

2. Kezelt adatok köre és forrása

2.1. A Szolgáltató a következő személyes adatokat kezeli a vásárlók és érdeklődők tekintetében:

Név
E-mail cím
Telefonszám
Számlázási cím és egyéb kapcsolódó adatok
Szállítási cím
Fizetési adatok (amennyiben szükséges)
Kommunikációs adatok (pl. e-mail, telefon, chat üzenetek)
Egyéb, a vásárlás lebonyolításához szükséges adatok

2.2. Az adatokat közvetlenül az érintettől szerzi be (pl. rendelés leadása, érdeklődés), illetve jogszabály alapján szerezhetők be.

3. Az adatkezelés célja és jogalapja

3.1. Az adatkezelés célja a vásárlói megrendelések feldolgozása, teljesítése, számlázás, ügyfélszolgálat biztosítása, jogi kötelezettségek teljesítése, marketing tevékenység (amennyiben az érintett ehhez hozzájárult), valamint statisztikai elemzések készítése.

3.2. Az adatkezelés jogalapja:

A szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pontja)
Az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pontja), ha marketing célú adatkezelésről van szó
Jogszabályi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pontja)

4. Adattovábbítás és adatfeldolgozás

4.1. A Szolgáltató az adatokat kizárólag a megrendelés teljesítéséhez szükséges mértékben továbbítja:

Szállítóknak (pl. futárszolgálat)
Fizetési szolgáltatóknak (pl. bank, payment gateway)
Kötelező jogszabályi hatóságoknak (pl. adóhatóság)

4.2. Az adatfeldolgozókkal (pl. IT szolgáltatók) írásbeli adatfeldolgozói szerződés kötött.

5. Az érintettek jogai

5.1. Az érintettek jogosultak:

Hozzáférést kérni személyes adataikhoz
Kérni az adatok helyesbítését vagy törlését, korlátozását
Tiltakozni az adatkezelés ellen (amennyiben az nem jogszabályi kötelezettség teljesítése miatt történik)
Adathordozhatóságot kérni
Panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH)

5.2. Az adatkezelés nem akadályozza meg a Szolgáltatót a jogszabályok által előírt kötelezettségek teljesítésében.

6. Adatbiztonság

6.1. A Szolgáltató megfelelő műszaki és szervezési intézkedéseket tesz az adatok védelme érdekében (pl. titkosított adatátvitel, tűzfal, rendszeres biztonsági mentés).

6.2. Az adatokhoz való hozzáférés csak a jogosult munkatársak számára engedélyezett.

7. Adattárolás időtartama

7.1. A személyes adatokat a jogszabályban előírt ideig, illetve a szerződés teljesítéséig kezeljük.

7.2. Számlaadatokat a könyvelési szabályok szerint legalább 8 évig megőrizzük.

8. Egyéb rendelkezések

8.1. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az érintett által hibásan vagy hiányosan megadott adatokból eredő problémákért.

8.2. A vásárló felelőssége, hogy az adatokat naprakészen tartsa.